近期
国家市场监管总局在全国部署开展
老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作
呼和浩特市市场监督管理局发现
部分商家为规避监管
通过个人微信、企业微信、微信群等
私域渠道将顾客引流至线上
在网站、平台、小程序等开设直播间
假借“养生讲堂”“健康咨询”等名义
进行夸大、不实宣传
诱导老年人线上下单或线下消费
为维护老年人合法权益
7月7日
呼和浩特市市场监督管理局发布
关于规范私域直播间销售涉老用品行为的告诫书
向各类直播电商、综合电商发出告诫
告诫书明确：
商家不得以“免费送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”等线下活动为诱饵，吸引老年人添加微信、加入微信群，随后在直播间通过“伪科学养生课”“专家一对一咨询”等形式，夸大产品“治疗高血压”“抗癌防癌”等功效，利用老年人对健康的关注心理，诱导购买价格虚高的“神药”“神品”。
商家不得以“亲情关怀”“健康咨询”“专家讲座”等名义通过私域直播间使用“包治百病”“根治慢性病”“替代药物治疗”等用语，或通过宣称“专家推荐”“祖传秘方”“老干部专用”等进行虚假权威背书，利用“限时秒杀”“最后优惠”制造消费焦虑，或以“无效退款”“无毒副作用”等承诺实施情感营销，欺骗消费者。
告诫书还指出，各直播电商应按要求公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证、保健食品“蓝帽子”标志及批准文号、药品“国药准字”批号（可通过国家药监局官网查询https://www.nmpa.gov.cn）。（点击左下角“阅读原文”进入）
同时，呼和浩特市市场监督管理局提醒广大消费者，特别是老年消费者：
- 购买商品或服务时，建议选择信誉良好、资质齐全的正规平台和商家进行消费，警惕通过拉群进私域直播间、临时链接等非正规渠道进行交易；
- 交易时注意保存直播录屏、商品链接、支付凭证、客服聊天记录等信息，要求开具正规发票或者收据。签收易碎、贵重物品时，需当场查验外观及基本功能，必要时全程录像；
- 保健食品仅具调节机体功能，不能替代药物治疗疾病，身体不适请至正规医疗机构就诊，勿因轻信直播宣传延误治疗；
- 如果发现商品存在质量问题，及时通过平台维权通道发起售后申请；如遭遇虚假宣传或消费欺诈，可拨打12315、12345热线向呼和浩特市市场监管部门投诉举报。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案。
来源/ 青橙融媒