当您的手机停机时，您可以通过以下几种方法查询欠费情况：
拨打客服热线
您可以拨打手机运营商的客服热线，如中国移动的10086、中国联通的10010、中国电信的10000。
即使手机停机，您通常也可以拨打这些号码，并按照语音提示进行话费查询。
使用运营商APP
大多数手机运营商都提供了官方APP，如中国移动的“和掌柜”、中国联通的“中国联通APP”、中国电信的“电信营业厅”等。
即使手机停机，只要您之前已安装并登录过账号，通常仍能在APP内查询到当前的话费余额及使用情况。
登录网上营业厅
您可以访问运营商的官方网站，并使用您的账号登录，通常可以在个人中心或账户管理页面找到话费查询功能。
前往实体营业厅
如果您附近有运营商的营业厅，可以亲自前往，携带身份证和手机号码，工作人员会帮您查询话费余额。
短信查询（如果支持）：
某些运营商支持通过短信查询话费，您可以按照运营商提供的短信查询号码和指令发送短信查询。
请注意，在尝试查询欠费情况时，您可能需要提供手机号码和身份信息以进行身份验证。如果您在查询过程中遇到困难，可以尝试使用其他手机拨打客服热线，或者请亲友帮忙联系